Гарантия и сервис
Гарантия на посуду МЕЧТА предоставляется по чеку и составляет 1 год*.
*Начиная с даты приобретения, в случае обнаружения производственного дефекта.
Гарантия не распространяется на:
Обмен и возврат
Возврат/обмен товара надлежащего качества
Возврат/обмен товара ненадлежащего качества
Официальный интернет-магазин Мечта осуществляет продажу товаров дистанционно. Согласно закону РФ "О защите прав потребителей" отказаться от покупки до получения товара можно в любой момент, а после получения — в течение 7 дней.
Причинами возврата/обмена качественного товара могут быть:
Внимание!
Товар принимается к возврату только в полной комплектации, не бывший в употреблении, в целостной оригинальной упаковке производителя.
Чтобы оформить возврат/обмен товара надлежащего качества необходимо:
Что дальше?
Внимание!
Стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращаются, кроме тех случаев, когда заказ был неправильно укомплектован сотрудниками магазина.
Если Вы получили товар ненадлежащего качества, с дефектом или с нарушением комплектации, необходимо:
Сокращению сроков рассмотрения претензий поможет максимально подробное описание и фотографии по дефекту на заявляемый товар.
В случае обнаружения причины дефекта не по вине покупателя, мы обменяем товар на аналогичный или вернём его стоимость.
С условиями гарантийного обслуживания вы можете ознакомиться на разделе Гарантия и сервис.
Товар не подлежит обмену в случае возникновения дефектов:
В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам: